Condizioni generali di vendita
GARANZIA SUI PRODOTTI
Tutti i prodotti da noi venduti sono coperti di garanzia per una durata media di 24 mesi. In caso di difetti e/o rottura dei prodotti la procedura da seguire e’ la seguente: Il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo: customercare@giochiuniti.it inserendo i seguenti dati: - Nome e Cognome, indirizzo e recapito telefonico, -copia dello scontrino fiscale,obbligatorio, -foto/video difetto rilevato o del danno causato con descrizione, - descrizione del prodotto, - foto targhetta identificativa del prodotto, le foto saranno visionate dall’ufficio tecnico, nell’eventualità in cui il danno fosse stato causato da un utilizzo non corretto o maldestro, il cliente sarà tenuto a pagare le spese di ritiro, riconsegna e riparazione del prodotto in questione, nel caso di difetto di produzione sara’ tutto a carico del produttore.
TEMPI DI CONSEGNA
Giochi Uniti per le spedizioni nazionali si avvale dei migliori corrieri espressi. L’ordine per le spedizioni nazionali (ITALIA) viene evaso in un giorno lavorativo in base alle disponibilità dello stesso e la merce viene ricevuta dal cliente in media entro le 24/48 ore se località disagiate e isole calcolare 1 o 2 giorni in più).
SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo delle spedizioni sono 10 euro per tutti gli ordini inferiori ai 100 euro; spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori ai 100 euro.
CONDIZIONI SPEDIZIONI
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi i quali non effettuano telefonate preventive e né gestiscono richieste di consegna in orari particolari, la consegna s’intente al piano terra del destinatario però se lo stesso preferisce la consegna al piano di un prodotto voluminoso va necessariamente concordata telefonicamente con il ns. servizio clienti al numero 08119323393.
DOVE SIAMO
Via Vincenzo Bellini, 54 - 80135 - Napoli
PAGAMENTI
Il pagamento degli articoli puo’ essere effettuato tramite:
Carte di credito, Pay Pal.
DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Il cliente può entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso con la normativa europea sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con D.Lgs 21 Febbraio 2014,n.21) per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità su qualsiasi articolo purchè sia nelle stesse condizioni in cui sia stato ricevuto.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine (14 giorni dalla consegna) di una comunicazione scritta alla ns. sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. E’ possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive .
Le spese di spedizione saranno però a carico del cliente ed è sotto la completa responsabilità del cliente in caso di danneggiamento del bene fino all’attestato di avvenuto ricevimento al ns. magazzino .
Giochi Uniti effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, ma potrà ritardare il rimborso se non avrà ricevuto la merce in reso oppure la prova del suo rinvio.